กลยุทธ์การติดตามการขายแบบ B2B

-

ในธุรกิจกลุ่มลูกค้านั้นจะแตกต่างกับ B2C เพราะว่า B2B นั้นคนซื้ออาจไมได้ใช้หรือคนใช้ไม่ได้ ฉะนั้นกระบวนการซื้อ รูปแบบการจัดซื้อจะแตกต่างกัน มีตัวละครหลายคน 

หาก Branding ของบริษัทยังไม่แข็งแรง เซลล์ควรจะเป็นแบบเชิงรุกเป็นหลัก เซลล์ต้องหิวและกระหาย ใส่ใจในการ follow up แบบเหมาะสม ไม่จิกลูกค้าจนรำคาญ ควรมี  strategy ในการ follow up ดังนี้ 
  1. หลังจากการได้ติดต่อ เราควรทิ้งท้ายให้ลูกค้าได้รับทราบว่าเราจะขอทำการติดตามหรือ follow up เพื่อให้ลูกค้ารู้ล่วงหน้าและยินดีที่จะตอบรับการติดตามมากขึ้น 
  2. การติดตามครั้งถัดมาควรเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกในสิ่งที่ตกหล่นจากการติดต่อครั้งแรก เช่น ตัวอย่างสินค้า  สเปดของสินค้า สิ่งที่เป็นประโยชน์ เพื่อเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจ อย่าลวกเพื่อติดตามการตัดสินใจในการซื้อจากลูกค้าเท่านั้น
  3. ควรศึกษาจิตวิทยาและทักษะการพูดคุยกับลูกค้าแทนที่จะตั้งใจขายของอย่างเดียว เราควรเรียนรู้ลูกค้าเพื่อเข้าใจลูกค้ามากกว่าจะขายซะทีเดียว
  4. ปรับปรุงกลยุทธ์การติดตามอย่างสม่ำเสมอ วิเคราะห์สาเหตุของการปิดการขายไม่ได้ว่าเป็นเพราะอะไร แล้วนำสาเหตุนั้นไป
การเทรนเซลล์ขายของแทนเรา สิ่งที่เป็นข้อดี คือเราจะมีเวลาเพื่อไปขยายงานในส่วนอื่น และอีกทั่งถ้ามีระบบเซลล์ที่ดีจะทำให้เพิ่มยอดขายในส่วนที่เราขายหรือดูแลไม่ทั่วถีงได้ การหาเซลล์นั้นควรมีคุณสมบัติ ดังนี้ 
  • ควรมีประสบการณ์การขายโดยเฉพาะการขายแบบ B2B
  • มีทัศนคติที่ดี ร่าเริง มีทักษะในการพูดคุย


ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

“เปิดปั๊มน้ำมัน ปตท ลงทุนเท่าไหร่” กู้ที่ไหนได้บ้าง?

-
รูปภาพ
สินเชื่อ SMEs  สำหรับผู้ต้องการกู้เงินไปทำธุรกิจ ในบางครั้ง “ความฝัน” กับ “ความจริง” มันก็ต่างกันเพียงเส้นบางๆ  เราเห็นโฆษณา “เศรษฐีอายุน้อย ร้อยล้าน” กันมากมาย  ไม่ว่าจะมาในรูปแบบของโฆษณา หรือได้ยินได้ฟังมาจากเพื่อน  ทุกสิ่งทุกอย่างมาจากพื้นฐานความคิดและการวางแผนที่ดี  ซึ่งหากคุณเองเป็นอีกหนึ่งคนที่อยากก้าวข้าม การเป็นพนักงาน และอยากเป็นเจ้าของกิจการของตัว  สิ่งแรกที่ควรลงทุน คือ ความรู้  และสิ่งที่ควรเสียเวลาด้วย คือ การศึกษาโมเดลของธุรกิจต่างๆ  และฝึกฝนประสบการณ์กับการบริหาร ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเสื้อผ้า เครื่องหนัง ฯลฯ ที่เราเห็นผู้คนประสบความสำเร็จนี้มาจาก พื้นฐานความรู้ และการได้ลอง ซึ่งหนึ่งในสิ่งที่ผู้เริ่มต้นอยากเป็นนักธุรกิจได้คิดไว้ คือ การได้เช่าพื้นที่เปิดปั๊มน้ำมัน  วันนี้เราลองมาดูตัวอย่าง “ การเปิดปั๊มน้ำมัน ปตท.”  ซึ่งเป็นแบรนด์อันดับต้นๆ ที่คนส่วนใหญ่นึกถึง  มาดูกันว่าต้องเตรียมความพร้อมอย่างไรบ้าง คำถามที่ 1   สร้าง ปั๊ม จะต้องลงทุนเท่าไหร่ อย่างไร คุณทราบหรือยังว่า   “ปั๊ม ปตท.”  ...
อ่านเพิ่มเติม

ประหยัดค่าไฟจากตู้เย็น ด้วยการตรวจสอบยางตู้เย็นแบบง่ายๆ

-
รูปภาพ
สิ่งที่ได้เรียนรู้จากบทความนี้ 1 ในสาเหตุของการเปลืองไฟจากตู้เกิดจากยางตู้เย็นเสื่อมสภาพ วิธีเช็คว่ายางตู้เย็นเสื่อมสภาพแบบง่ายๆ โดย ลองนำกระดาษมาสอดแล้วปิดประตูตู้เย็น ถ้าเราสามารถดึงกระดาษออกมาจากตู้เย็นได้แสดงว่ายางขอบตู้เย็นเริ่มเสื่อมสภาพแล้ว วิธีซ่อมแซมตู้เย็นสามารถทำได้โดย 1. ถอดยางออกแล้วเอาน้ำร้อนราดเพื่อให้ยางนั้นขยายตัว หรือ 2. ใช้ไดร์เป่าผมเป่าให้ขอบยางร้อนและขยาย หรือ3. เปลี่ยนขอบยางตู้เย็นใหม่ อีกหนึ่งวิธีที่จะช่วยประหยัดไฟตู้เย็นและป้องกันการปิดไม่สนิทของตู้เย็น คือ การตั้งงาตู้เย็นคู่หน้าให้สูงกว่าขาคู่หลัง เพื่อให้แรงโน้มถ่วงช่วยในการปิดประตูตู้เย็น แค่ 2 บาท หมดปัญหาตู้เย็นเก่ากินไฟ ช่วยประหยัดค่าไฟได้เยอะ สำหรับตู้เย็น ถือว่าเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าที่จำเป็นสำหรับทุกบ้าน เพราะต้องเอาไว้แช่น้ำเย็นๆ รวมถึงของสด ผักสดต่างๆที่ต้องใช้ความเย็นในการเก็บ รั ก ษ า แต่ก็เป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าที่กินไฟมากเหมือนกัน โดยเฉพาะตู้เย็นยิ่งเก่า ก็ยิ่งกินไฟมากขึ้น และหลายคนก็ไม่รู้ว่าตู้เย็นมักมีการรั่วซึมได้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ค่าไฟสูงขึ้น ดังนั้นเราควรตรวจเช็คตู้เย็นบ่อยๆ จากการใช้งบแค่ 2 ...
อ่านเพิ่มเติม

มาม่า ยำยำ ไวไว ใครขายดีสุด? / โดย เพจลงทุนแมน

-
รูปภาพ
ทุกคนเรียกบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปว่า มาม่า แต่รู้ไหมว่า มาม่า ไม่ได้เป็นเจ้าแรก แต่เป็น ยำยำ ที่มาก่อน แล้ว ไวไว ก็เกิดขึ้นในช่วงเดียวกัน สุดท้ายนับตั้งแต่นั้นมา ประเทศไทยก็ถูกครองตลาดด้วย 3 ยี่ห้อนี้ แล้ว มาม่า ยำยำ ไวไว ใครขายดีสุด? ในปี 2559 สมาคมบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปโลก (World Instant Noodles Association) เปิดเผยว่าคนไทยกินบะหมี่กึ่งสำเร็จอยู่ลำดับที่ 9 ของโลก โดยในแต่ละวัน คนไทยกินบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปเฉลี่ยคนละ 45-50 ซองต่อคนต่อปี พูดให้เห็นภาพ คือโดยเฉลี่ยแล้ว คนไทย กินมาม่า สัปดาห์ละครั้ง.. วันนี้เราไปทำความรู้จักกันว่า ใครเป็นใครในตลาดบะหมี่กึ่งสำเร็จรูป ตลาดบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปของไทยมีผู้เล่นรายใหญ่ 3 รายด้วยกันคือ  มาม่า ยำยำ และ ไวไว มาม่า ผลิตโดย บริษัท ไทยเพรซิเดนท์ฟูดส์ จำกัด (มหาชน) จำหน่ายโดย บริษัท สหพัฒนพิบูล จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2515 มาม่าจะเป็นแบรนด์ที่แมส คือมีกลุ่มเป้าหมายที่ครอบคลุมทุกกลุ่ม แต่ก็พยายามที่จะใช้แต่ละรสชาติเข้ามาเจาะกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม โดยเฉพาะใน 2 รสชาติ ที่เป็นรสชาติหลักของตลาดคือ ต้มยำกุ้ง และ รสหมูสับ ทั้งผู้ผลิ...
อ่านเพิ่มเติม